अगर आप अक्सर IRCTC के जरिए ट्रेन टिकट बुक करते हैं, तो टिकट भरते समय की गई एक छोटी-सी गलती भी बाद में बड़ी परेशानी का कारण बन सकती है। हाल ही में सोशल मीडिया पर एक वीडियो तेजी से वायरल हुआ, जिसमें दावा किया गया कि एक यात्री ने टिकट बुक करते समय अपनी उम्र गलत दर्ज कर दी थी और जांच के दौरान उसे जुर्माना भरना पड़ा। इसके बाद कई लोगों के मन में यह सवाल उठने लगा कि क्या ऑनलाइन बुक किए गए रेलवे टिकट में नाम, उम्र या अन्य जानकारी बाद में बदली जा सकती है? आइए जानते हैं रेलवे के नियम क्या कहते हैं।
क्या ऑनलाइन टिकट में जानकारी बदलना संभव है?
IRCTC की वेबसाइट और RailOne ऐप के जरिए टिकट बुक होने के बाद अधिकांश विवरणों में ऑनलाइन बदलाव करने की सुविधा उपलब्ध नहीं होती। यदि टिकट में कोई बड़ी गलती हो जाती है, तो सामान्य तौर पर आपको टिकट रद्द करके नया टिकट बुक करना पड़ सकता है। हालांकि, कुछ विशेष परिस्थितियों में रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाकर सीमित बदलाव कराने की अनुमति देता है।
क्या बोर्डिंग स्टेशन बदला जा सकता है?
अगर टिकट बुक करते समय आपने गलती से गलत बोर्डिंग स्टेशन चुन लिया है, तो चिंता करने की जरूरत नहीं है। रेलवे यात्रियों को बोर्डिंग स्टेशन बदलने की सुविधा देता है।
इसके लिए आपको IRCTC की वेबसाइट या RailOne ऐप में लॉग इन करके Booking History में जाना होगा। वहां से आप निर्धारित नियमों के तहत अपना बोर्डिंग स्टेशन बदल सकते हैं। इससे आपकी यात्रा प्रभावित नहीं होगी और आप नए स्टेशन से ट्रेन में सवार हो सकेंगे।
क्या यात्रा की तारीख (Journey Date) बदली जा सकती है?
यदि टिकट बुक करने के बाद आपकी यात्रा की योजना बदल जाती है, तो ऑनलाइन टिकट में यात्रा की तारीख बदलने का कोई विकल्प नहीं है।
ऐसी स्थिति में आपको पहले पुराना टिकट रद्द करना होगा और फिर नई तारीख के लिए नया टिकट बुक करना पड़ेगा। फिलहाल रेलवे इस तरह के बदलाव की ऑनलाइन अनुमति नहीं देता।
नाम, उम्र या अन्य जानकारी में गलती होने पर क्या करें?
अगर टिकट में यात्री का नाम, उम्र या कोई अन्य महत्वपूर्ण जानकारी गलत दर्ज हो गई है, तो इसका सुधार ऑनलाइन नहीं किया जा सकता।
इसके लिए आपको ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से कम से कम 24 घंटे पहले रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाना होगा। वहां टिकट की कॉपी, वैध पहचान पत्र और आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत करने के बाद, रेलवे नियमों के अनुसार बदलाव की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है। तय समय सीमा के बाद आमतौर पर ऐसे संशोधन स्वीकार नहीं किए जाते।
टिकट बुक करते समय रखें इन बातों का ध्यान
- नाम, उम्र और लिंग की जानकारी दर्ज करने से पहले दोबारा जांच जरूर करें।
- यात्रा की तारीख और बोर्डिंग स्टेशन सही चुनें।
- टिकट बुक होने के बाद उसकी पूरी जानकारी तुरंत सत्यापित करें।
- यदि कोई गलती दिखाई दे, तो समय रहते रेलवे के नियमों के अनुसार सुधार की प्रक्रिया शुरू करें।
सही जानकारी के साथ टिकट बुक करने से यात्रा के दौरान अनावश्यक परेशानी, जुर्माने और असुविधा से बचा जा सकता है।
