आज के डिजिटल दौर में सरकारी कामकाज भी तेजी से ऑनलाइन हो रहा है। अलग-अलग सरकारी सेवाओं के लिए कई वेबसाइट और ऐप मौजूद हैं, जिसकी वजह से लोगों को अक्सर यह समझने में परेशानी होती है कि किस काम के लिए कौन-सा प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करें। इसी समस्या को आसान बनाने के लिए सरकार ने UMANG App शुरू किया है। इस प्लेटफॉर्म के जरिए कई सरकारी सेवाओं को एक ही जगह से ऑनलाइन एक्सेस किया जा सकता है।
क्या है UMANG App?
UMANG यानी Unified Mobile Application for New-age Governance एक सरकारी डिजिटल प्लेटफॉर्म है। इसे इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) और नेशनल ई-गवर्नेंस डिवीजन (NeGD) की पहल के तौर पर विकसित किया गया है।
UMANG का उद्देश्य केंद्र, राज्य और स्थानीय स्तर की विभिन्न सरकारी सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराना है। आधिकारिक जानकारी के मुताबिक, इस प्लेटफॉर्म पर 2,100 से ज्यादा सेवाएं उपलब्ध हैं और यह 200 से अधिक सरकारी विभागों से जुड़ा है। ये सेवाएं 26 राज्यों और 7 केंद्र शासित प्रदेशों तक फैली हुई हैं।
इसका फायदा यह है कि अलग-अलग सरकारी कामों के लिए बार-बार कई ऐप डाउनलोड करने या अलग-अलग वेबसाइट खोजने की जरूरत कम हो जाती है।
UMANG App पर कौन-कौन सी सेवाएं मिलती हैं?
UMANG पर अलग-अलग विभागों से जुड़ी कई डिजिटल सुविधाएं उपलब्ध हैं। इनमें प्रमुख रूप से EPFO सेवाएं, DigiLocker से जुड़ी सुविधाएं, शिक्षा, स्वास्थ्य, परिवहन, बिल भुगतान और सरकारी शिकायत दर्ज करने जैसी सेवाएं शामिल हैं।
DigiLocker इंटीग्रेशन की मदद से पात्र डिजिटल दस्तावेजों को एक्सेस किया जा सकता है। इनमें आधार, ड्राइविंग लाइसेंस, PAN कार्ड, वाहन रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) और अन्य डिजिटल रिकॉर्ड जैसी सुविधाएं शामिल हो सकती हैं।
इसके अलावा, अलग-अलग सरकारी योजनाओं की जानकारी लेने और कई सेवाओं के आवेदन या स्टेटस को ऑनलाइन देखने की सुविधा भी मिल सकती है।
UMANG App कैसे डाउनलोड करें?
UMANG को मोबाइल फोन पर इस्तेमाल करने के लिए इसका आधिकारिक ऐप डाउनलोड किया जा सकता है। यह Android और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध है। इसके अलावा, UMANG की आधिकारिक वेबसाइट के जरिए भी सेवाओं का इस्तेमाल किया जा सकता है।
ऐप डाउनलोड करते समय हमेशा आधिकारिक स्रोत का ही इस्तेमाल करें, ताकि किसी फर्जी ऐप या वेबसाइट के कारण आपकी निजी जानकारी जोखिम में न पड़े।
UMANG पर अकाउंट कैसे बनाएं?
UMANG पर उपलब्ध सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए सबसे पहले लॉगिन या रजिस्ट्रेशन करना होता है। इसके लिए ये सामान्य चरण अपनाए जा सकते हैं:
- अपने मोबाइल फोन में UMANG App खोलें।
- Login/Register विकल्प पर जाएं।
- अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- मोबाइल पर आए OTP को दर्ज करके सत्यापन पूरा करें।
- लॉगिन होने के बाद UMANG का होम पेज खुल जाएगा।
- अब अपनी जरूरत के अनुसार सरकारी सेवा चुनकर उसका इस्तेमाल कर सकते हैं।
कुछ सेवाओं के लिए अतिरिक्त जानकारी या अलग सत्यापन की जरूरत भी पड़ सकती है।
UMANG में भाषा कैसे बदलें?
अगर आपको अंग्रेजी में ऐप इस्तेमाल करने में परेशानी होती है, तो UMANG में उपलब्ध भाषा विकल्प का इस्तेमाल किया जा सकता है। आधिकारिक ऐप विवरण के अनुसार, UMANG कई भारतीय भाषाओं समेत 23 भाषाओं को सपोर्ट करता है।
भाषा बदलने के लिए ऐप में उपलब्ध Language विकल्प पर जाएं और अपनी पसंद की भाषा चुनें। इसके बाद ऐप का इंटरफेस उपलब्ध विकल्प के अनुसार बदला जा सकता है।
UMANG पर सरकारी सेवा कैसे खोजें?
मान लीजिए आपको EPFO से जुड़ी कोई जानकारी देखनी है। इसके लिए अलग से EPFO की वेबसाइट खोजने की जरूरत नहीं है।
UMANG App खोलें और सर्च विकल्प पर जाएं। वहां EPFO लिखकर सर्च करें। इसके बाद स्क्रीन पर उपलब्ध EPFO सेवाओं की सूची दिखाई देगी। अपनी जरूरत वाली सेवा चुनें और मांगी गई जानकारी दर्ज करें।
जरूरत के अनुसार OTP या अन्य सत्यापन पूरा करने के बाद संबंधित जानकारी या सेवा का परिणाम स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है।
UMANG App के क्या फायदे हैं?
UMANG का सबसे बड़ा फायदा यह है कि अलग-अलग सरकारी सेवाओं को एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर खोजना आसान हो जाता है।
इसके प्रमुख फायदे हैं:
- कई सरकारी सेवाओं तक एक ही प्लेटफॉर्म से पहुंच।
- सरकारी कार्यालयों के चक्कर कम करने में मदद।
- मोबाइल से आवेदन और सेवा की जानकारी प्राप्त करने की सुविधा।
- कई सेवाओं के आवेदन या ट्रांजैक्शन का स्टेटस देखने का विकल्प।
- सरकारी योजनाओं और सुविधाओं से जुड़ी जानकारी एक जगह मिलना।
- DigiLocker जैसी डिजिटल सेवाओं के साथ इंटीग्रेशन।
- अलग-अलग विभागों की सेवाओं को आसानी से सर्च करने की सुविधा।
हालांकि, हर सेवा की प्रक्रिया और उपलब्ध सुविधाएं संबंधित विभाग के नियमों पर निर्भर करती हैं।
UMANG App में परेशानी आए तो क्या करें?
अगर UMANG पर किसी सेवा का इस्तेमाल करते समय समस्या आती है, तो ऐप या आधिकारिक पोर्टल में दिए गए Support/Help विकल्प का इस्तेमाल किया जा सकता है। आधिकारिक सहायता व्यवस्था के अलावा 10505 हेल्पलाइन नंबर भी उपलब्ध कराया गया है।
किसी समस्या की शिकायत करते समय अपना आवेदन नंबर या संबंधित जानकारी संभालकर रखें, ताकि समस्या को ट्रैक करना आसान हो सके।
निष्कर्ष
UMANG App उन लोगों के लिए उपयोगी डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जिन्हें अलग-अलग सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन एक्सेस करना होता है। EPFO से लेकर DigiLocker, शिक्षा, स्वास्थ्य, परिवहन, बिल भुगतान और शिकायत जैसी कई सुविधाएं एक ही प्लेटफॉर्म के जरिए उपलब्ध हो सकती हैं।
अगर आप बार-बार अलग-अलग सरकारी वेबसाइटों पर सेवाएं खोजते हैं, तो UMANG आपके लिए प्रक्रिया को काफी आसान बना सकता है। हालांकि, ऐप डाउनलोड करते समय केवल आधिकारिक स्रोत का इस्तेमाल करें और OTP, पासवर्ड या अन्य निजी जानकारी किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।
