अगर फ़ोन पे ,Gpay या paytm से चले गलती से किसी और के खाते में तो यहां जाने कैसे निकाले वापस

Saroj kanwar
3 Min Read

यूपीआई ने आज की डिजिटल युग में ट्रांजैक्शन को बेहद आसान बना दिया है चाहे ऑनलाइन शॉपिंग हो बिल पेमेंट या किसी को पैसे भेजने हो PhonePe, GPay या Paytm जैसे एप के जरिए आप यूपीआई की मदद से सब कुछ मिनट में हो जाता है। लेकिन कभी-कभी जल्दबाजी या गलती के कारण पैसे गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं । यह स्थिति की न केवल चिंता का कारण बनती है बल्कि आपकी मेहनत की कमाई को भी जोखिम में डालती है। यहां जानते हैं इसे मामलों में क्या किया जा सकता है।

तुरंत बैंक संपर्क करे

अगर अपने UPI के जरिये गलती से गलत अकाउंट में पैसे भेज दिए तो सबसे पहले अपने अपने बैंक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें। बैंक की कस्टमर केयर हेल्पलाइन पर कॉल करें। अपनी समस्या के बारे में विस्तार से बताएं आपकी यूपीआई आईडी ट्रांजैक्शन आईडी और समय की जानकारी के आधार पर बैंक आपकी समस्या का समाधान करने की कोशिश करेगा।

प्राप्त कर्ता से सम्पर्क करे

यदि आप जानते हैं कि पैसे किसके अकाउंट में गए है तो संबंधित व्यक्ति से सीधे संपर्क करने की कोशिश करें। उन्हें विनम्रता से समझाएं और उनसे वापस पैसे लेने का लेने का अनुरोध करें। हालांकि यह प्रक्रिया हमेशा सफल नहीं होती लेकिन प्रयास करने में कोई नुकसान नहीं है।

एनपीसीआई शिकायत दर्ज करे


यदि बैंक और प्राप्तकर्तासे संपर्क करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है तो नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन आफ इंडिया में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। एनपीसीआई की वेबसाइट पर “Dispute Redressal Mechanism” सेक्शन में जाकर मांगी गई जानकारी भरे और अपनी शिकायत सबमिट करें। यह एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जो आपकी समस्या को हल करने में मदद करसकती है।

स्क्रीनशॉट और रिकॉर्ड को सुरक्षित रखें

गलत ट्रांजेक्शन की स्थिति में सभी रिकॉर्ड और स्क्रीनशॉट को संभाल कर रखे। ट्रांसलेशन की तारीख ,समय और अमाउंट के साथ स्क्रीनशॉट आप शिकायत को मजबूत करने में मदद करेगा।

हेल्पलाइन नंबर पर करें कॉल

यूपीआई के जरिए गलत अकाउंट में पैसे जाने की स्थिति में आप 18001201740 कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। इसके लाभ भारतीय रिजर्व बैंक में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आरबीआई की शिकायत निवारण प्लेटफार्म पर अपनी समस्या को साझा करें ,जहां से गंभीरता से लिया जाएगा।

Share This Article
Leave a comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *