Toll Pass Update: राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने राष्ट्रीय राजमार्गों पर नियमित यात्रा करने वाले स्थानीय लोगों के लिए नई डिजिटल सुविधा शुरू की है। अब किसी भी टोल प्लाजा से 20 किलोमीटर के दायरे में रहने वाले निवासी Highway Yatra App के जरिए घर बैठे लोकल टोल पास बनवा सकते हैं। इस पास की मदद से संबंधित टोल प्लाजा से पूरे महीने असीमित बार आवाजाही की जा सकेगी।
अब टोल प्लाजा जाने की जरूरत नहीं
पहले लोकल टोल पास बनवाने के लिए लोगों को टोल प्लाजा जाकर आवेदन करना पड़ता था और निवास संबंधी दस्तावेज जमा करने होते थे। नई ऑनलाइन व्यवस्था के बाद यह पूरी प्रक्रिया कुछ ही मिनटों में मोबाइल ऐप के माध्यम से पूरी की जा सकती है। इससे समय की बचत होगी और लोगों को अनावश्यक भागदौड़ से भी राहत मिलेगी।
फिलहाल यहां शुरू हुई सुविधा
NHAI के अनुसार, डिजिटल लोकल टोल पास सेवा की शुरुआत फिलहाल दिल्ली के अर्बन एक्सटेंशन रोड-2 (UER-2) स्थित मुंडका-बक्करवाला टोल प्लाजा से की गई है। आने वाले महीनों में इस सुविधा को देश के अन्य पात्र टोल प्लाजा पर भी चरणबद्ध तरीके से लागू किया जाएगा।
ऐसे काम करेगी नई डिजिटल व्यवस्था
इस सुविधा में DigiLocker और VAHAN जैसे सरकारी डिजिटल प्लेटफॉर्म का सहमति-आधारित इंटीग्रेशन किया गया है। इसके माध्यम से आवेदक का पता, वाहन नंबर और FASTag से जुड़ी प्रमाणित जानकारी स्वतः प्राप्त हो जाती है।
इसके अलावा GIS (Geographic Information System) तकनीक के जरिए यह भी सत्यापित किया जाता है कि आवेदक वास्तव में संबंधित टोल प्लाजा से 20 किलोमीटर की सीमा के भीतर रहता है। इससे दस्तावेजों की मैनुअल जांच की आवश्यकता नहीं रहती और पूरी प्रक्रिया अधिक पारदर्शी व तेज हो जाती है।
Highway Yatra App में मिला Margmitra Help Centre
यात्रियों की सुविधा के लिए NHAI ने Margmitra Help Centre भी शुरू किया है, जिसे Highway Yatra App में जोड़ा गया है। यह एक स्मार्ट डिजिटल सहायता मंच है, जहां राष्ट्रीय राजमार्ग पर यात्रा करने वाले लोग जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं और विभिन्न सेवाओं से जुड़ी सहायता ले सकते हैं।
Margmitra की खास बात यह है कि यात्री अपनी समस्या भारत की 22 आधिकारिक भाषाओं में लिखकर या बोलकर दर्ज करा सकते हैं। इसके माध्यम से FASTag रिचार्ज, KYC, रिफंड स्टेटस, वार्षिक पास, लोकल पास और अन्य सेवाओं से जुड़ी जानकारी तुरंत उपलब्ध कराई जाती है।
शिकायत की मिलेगी रियल-टाइम ट्रैकिंग
यदि किसी शिकायत के समाधान के लिए विभागीय कार्रवाई जरूरी होती है, तो सिस्टम उसे स्वतः संबंधित विभाग तक भेज देता है। शिकायतकर्ता अपने मामले की प्रगति रियल टाइम में देख सकते हैं और समाधान से संतुष्ट न होने पर अपील भी कर सकते हैं।
सड़क सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं भी कर सकेंगे रिपोर्ट
Margmitra के माध्यम से यात्री FASTag ब्लैकलिस्ट स्टेटस की जांच, लंबित ई-नोटिस देखने के साथ-साथ राष्ट्रीय राजमार्गों पर खराब वाहन, अतिक्रमण या सड़क सुरक्षा से जुड़ी अन्य समस्याओं की भी रिपोर्ट कर सकते हैं।
NHAI ने लोगों से अपील की है कि वे Android और iOS पर उपलब्ध Highway Yatra App डाउनलोड कर इन डिजिटल सेवाओं का लाभ उठाएं, ताकि राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा अधिक सुरक्षित, आसान और सुविधाजनक बन सके।
