कैश निकालने के लिए आजकल ज्यादातर लोग एटीएम का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि इससे बैंक की लंबी लाइनों से बचा जा सकता है। लेकिन कई बार ट्रांजैक्शन के दौरान एटीएम मशीन में कार्ड फंस जाता है, जिससे लोग घबरा जाते हैं। सबसे बड़ा डर यही रहता है कि कहीं कोई दूसरा व्यक्ति कार्ड का गलत इस्तेमाल कर बैंक अकाउंट खाली न कर दे। हालांकि, ऐसी स्थिति में घबराने की बजाय सही कदम उठाना बेहद जरूरी है।
आखिर एटीएम में कार्ड क्यों फंस जाता है?
एटीएम मशीन में कार्ड फंसने के पीछे कई कारण हो सकते हैं। कई बार मशीन के सॉफ्टवेयर में तकनीकी खराबी आ जाती है या इंटरनेट कनेक्शन अचानक बंद हो जाता है, जिससे कार्ड बाहर नहीं निकल पाता। इसके अलावा अगर कोई व्यक्ति लगातार तीन या उससे ज्यादा बार गलत पिन दर्ज करता है, तो सुरक्षा कारणों से मशीन कार्ड को अपने अंदर ही रोक लेती है, ताकि किसी तरह की धोखाधड़ी न हो सके।
एटीएम में कार्ड फंस जाए तो तुरंत करें ये काम
मशीन के साथ जबरदस्ती बिल्कुल न करें
अगर कार्ड मशीन में अटक जाए तो घबराने या जल्दबाजी में कोई गलत कदम उठाने से बचें। कार्ड निकालने के लिए स्लॉट में उंगली डालना, नुकीली चीज इस्तेमाल करना या मशीन पर जोर लगाना नुकसानदायक हो सकता है।
तुरंत बैंक कस्टमर केयर से संपर्क करें
कार्ड फंसने के बाद बिना देर किए अपने बैंक के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें। बैंक अधिकारी को बताएं कि किस एटीएम में और किस समय कार्ड फंसा है। हर एटीएम पर एक खास ATM ID नंबर लिखा होता है, उसे नोट करके बैंक को जरूर बताएं। इससे आपकी शिकायत जल्दी दर्ज हो जाती है।
सबसे जरूरी काम: तुरंत कार्ड ब्लॉक करें
अगर कार्ड मशीन में फंस गया है, तो सबसे पहले उसे ब्लॉक करवाना चाहिए। आप बैंक कस्टमर केयर की मदद से या मोबाइल बैंकिंग ऐप के जरिए कार्ड तुरंत ब्लॉक कर सकते हैं। कार्ड ब्लॉक होते ही कोई भी व्यक्ति उससे पैसे नहीं निकाल पाएगा और आपका बैंक अकाउंट पूरी तरह सुरक्षित रहेगा।
घबराने की बजाय समझदारी दिखाएं
एटीएम में कार्ड फंसना आम समस्या है, लेकिन सही समय पर सही कदम उठाकर आप किसी भी बड़े नुकसान से बच सकते हैं। इसलिए ऐसी स्थिति में शांत रहें, बैंक से संपर्क करें और कार्ड को तुरंत ब्लॉक कराकर अपने पैसे सुरक्षित रखें।
