भारतीय रेलवे अपडेट 2026: यात्रियों की यात्रा को और अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए, भारतीय रेलवे (IRCTC) ने ई-पेंट्री भोजन बुकिंग सेवा शुरू की है। वर्तमान में, यह सेवा 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में शुरू की गई है, जहां भोजन का शुल्क टिकट किराए में शामिल नहीं है। इस सेवा से यात्रियों को अब स्टेशन पर भोजन की तलाश में उतरने या विक्रेताओं का इंतजार करने की आवश्यकता नहीं होगी; इसके बजाय, वे अपने पसंदीदा भोजन को पहले से बुक कर सकेंगे।
ई-पेंट्री सेवा क्या है?
ई-पैंट्री सेवा एक डिजिटल सुविधा है जिसे उन ट्रेनों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनमें पैंट्री कार होती है, लेकिन भोजन अनिवार्य नहीं है। IRCTC के अनुसार, कन्फर्म, आरएसी या आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट वाले यात्री इस सेवा का लाभ उठा सकते हैं। इसके माध्यम से, यात्री एक स्टैंडर्ड मील और रेल नीर (पानी की बोतल) पहले से बुक कर सकते हैं, जिसे पैंट्री कार के कर्मचारी सीधे उनकी सीट या बर्थ पर पहुंचा देंगे।
ई-पेंट्री सेवा की प्रमुख विशेषताएं
ई-पेंट्री सेवा पूरी तरह से डिजिटल और पारदर्शी है ताकि यात्रियों को कोई असुविधा न हो। यात्री अपनी यात्रा से पहले या यात्रा के दौरान ऑनलाइन भोजन बुक कर सकते हैं, जिससे अंतिम समय की भागदौड़ खत्म हो जाती है। भुगतान प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए कैशलेस भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं, जिससे नकदी ले जाने की झंझट खत्म हो जाती है।
भोजन की सटीक डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, मील वेरिफिकेशन कोड (एमवीसी) का उपयोग किया जाता है, जिसे यात्रियों को डिलीवरी के समय विक्रेता के साथ साझा करना होगा। सभी ऑर्डर एक डिजिटल डैशबोर्ड के माध्यम से ट्रैक किए जाते हैं, जिससे पारदर्शिता और कर नियमों का अनुपालन सुनिश्चित होता है। यदि तकनीकी कारणों से भोजन डिलीवर नहीं हो पाता है, तो यात्रियों को रिफंड का अधिकार है, जिसकी सूचना उन्हें ईमेल या एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी।
ई-पैंट्री मील बुक करने की प्रक्रिया
ई-पैंट्री के माध्यम से भोजन बुक करना बेहद आसान है। यात्री IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट www.irctc.co.in पर जाकर टिकट बुकिंग के समय या ‘बुक किए गए टिकट इतिहास’ अनुभाग में ‘ई-पैंट्री मील’ विकल्प का चयन कर सकते हैं।
बुकिंग सफल होने पर, यात्री के पंजीकृत मोबाइल नंबर और ईमेल पर एक पुष्टिकरण संदेश भेजा जाता है जिसमें ‘भोजन सत्यापन कोड’ (एमवीसी) होता है। यात्रा के दिन, जब विक्रेता आपके सीट पर भोजन लेकर आता है, तो आपको केवल कोड दिखाना होता है और आपका भोजन आप तक पहुँचा दिया जाता है।
रेल यात्रा अब और भी सुविधाजनक
IRCTC का कहना है कि इस सेवा का मुख्य उद्देश्य उन यात्रियों को राहत प्रदान करना है जो मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रा कर रहे हैं और घर से भोजन नहीं ला सकते। यह सुविधा न केवल यात्रियों को भोजन की गुणवत्ता का आश्वासन देती है, बल्कि यात्रा के दौरान भोजन की चिंता से भी मुक्ति दिलाती है। ई-पैंट्री के माध्यम से, यात्रियों के पास अब अपनी भूख और पसंद के अनुसार भोजन की योजना बनाने का विकल्प है।
