ड्राइविंग लाइसेंस अपडेट: उत्तर प्रदेश में परिवहन विभाग ने वाहन मालिकों और ड्राइविंग लाइसेंस धारकों के लिए एक ऐसी सेवा शुरू की है जिससे सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की ज़रूरत लगभग खत्म हो जाएगी। विभाग ने एक समर्पित व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया है जो वाहन और लाइसेंस से जुड़ी ज़्यादातर जानकारी तुरंत उपलब्ध कराता है। इस सेवा का उद्देश्य जनता को तेज़, सरल और पारदर्शी सेवा प्रदान करना है।
व्हाट्सएप चैटबॉट कैसे काम करता है
इस सेवा का इस्तेमाल करने के लिए, नागरिकों को अपने फ़ोन में 8005441222 नंबर सेव करना होगा और व्हाट्सएप पर ‘हाय’ या ‘नमस्ते’ भेजना होगा। चैटबॉट तुरंत प्रतिक्रिया देगा और स्क्रीन पर विभिन्न सेवाओं का एक मेनू दिखाई देगा। उपयोगकर्ता कुछ ही सेकंड में ड्राइविंग लाइसेंस की स्थिति, वाहन पंजीकरण विवरण, कर भुगतान की स्थिति, फिटनेस प्रमाणपत्र, परमिट की जानकारी और कई अन्य सेवाओं तक पहुँच सकते हैं।
24×7 उपलब्ध उन्नत सेवा
यह व्हाट्सएप चैटबॉट 24/7 उपलब्ध रहेगा, जिससे उपयोगकर्ता किसी भी समय वाहन संबंधी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। इससे सरकारी कार्यालयों में भीड़भाड़ कम होगी और लोगों के समय और ऊर्जा दोनों की बचत होगी।
चैटबॉट डिजिटल इंडिया मिशन को मज़बूत करेगा
यह सेवा प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के डिजिटल इंडिया अभियान के अनुरूप विकसित की गई है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के निर्देशों के बाद, परिवहन विभाग ने शहरी से लेकर ग्रामीण क्षेत्रों तक सभी नागरिकों की समान पहुँच सुनिश्चित करने के लिए इसे तेज़ी से लागू किया। इससे न केवल सेवाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी, बल्कि बिचौलियों का हस्तक्षेप भी कम होगा।
यह सेवा क्यों खास है?
चैटबॉट सेवा के लॉन्च के बाद से, लोगों ने सकारात्मक प्रतिक्रिया दी है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि इससे उन्हें कहीं जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती और सारी जानकारी सीधे उनके फ़ोन पर मिल जाती है। यह सेवा हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों में उपलब्ध है, जिससे समाज के सभी वर्गों के लिए यह आसानी से उपलब्ध है।
आने वाले दिनों में क्या नया होगा?
परिवहन विभाग जल्द ही इस चैटबॉट में अतिरिक्त सुविधाएँ जोड़ने की तैयारी कर रहा है, जिनमें डुप्लीकेट लाइसेंस आवेदन, बीमा रिमाइंडर, टैक्स अलर्ट और रोड टैक्स भुगतान जैसे विकल्प शामिल हैं। इससे यूपी की परिवहन व्यवस्था पूरी तरह से डिजिटल दिशा में आगे बढ़ेगी और नागरिकों को और भी सुविधाएँ मिलेंगी।
