टेलीकॉम सेक्टर में ट्राई द्वारा प्रस्तावित और लागू किए जाने वाले नए नियम और बदलाव ग्राहकों के अनुभव सुरक्षित उनकी सुरक्षा मानकों को ध्यान में रखते हुए लाये गए हैं। आइये इस पूरे मामले को कुछ बिंदुओं में सरलता से समझाते हैं।
2 सिम कार्ड इस्तेमाल करने वालों को होंगे फायदे
2G और डबल सिम उपयोगकर्ताओं के लिए राहत
दो सिम उपयोग करने वाले ग्राहकों को अक्सर सिम के लिए केवल वॉइस और एसएमएस सेवा चाहिए। लेकिन उन्हें डेटा मंडल के साथ महंगा पैक लेना पड़ता है।
ट्राई टेलीकॉम कंपनियों को Voice + SMS पैक उपलब्ध कराने का निर्देश देने वाला है जिसमें ग्राहकों की और उनकी जरूरत के अनुसार रिचार्ज विकल्प मिल सक।
2G यूजर्स की बड़ी संख्या
भारत में अभी भी लगभग 30 करोड लोग 2G सेवाएं उपयोग करते हैं । यह बदलाव विशेष रूप से उन लोगों के लिए महत्वपूर्णहोगा जो स्मार्टफोन के लिए बिना सिर्फ कॉल और मैसेज पर निर्भर है।
सिम कार्ड के नए नियम
रजिस्ट्रेशन के अनिवार्यता -सिम कार्ड बेचने वाले विक्रेताओं को टेलीफोन ऑपरेटर के साथ रजिस्टर करना अनिवार्य है। आधार और पासपोर्ट से दस्तावेजों के साथ पुलिस सत्यापन जरूरी है।
ईकेवाईसी प्रक्रिया – नया सिम खरीदने या बदलने के लिए केवाईसी प्रक्रिया अनिवार्य है।
थोक बिक्री पर रोक -थोक में सिम कार्ड बेचना प्रतिबंधित कर दिया गया है और व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत केवाईसी आवश्यक होगी।
उपयोग सीमा -एक व्यक्ति अधिकतम 9 सिम कार्ड ही रख सकता है।
फर्जी सिम कार्ड और धोखाधड़ी पर रोकथाम
सिम कार्ड के नियम कड़े होने से डिजिटल धोखाधड़ी और फर्जी सिम कार्ड के उपयोग रोकने में मदद मिलेगी।
30 दिन तक उपयोग न करने पर आउटगोइंग सेवाएं बंद होगी।
45 दिनों तक निष्क्रिय रहने पर इनकमिंग सेवाएं भी बंद कर दी जाएगी।
ग्राहकों की जेब पर प्रभाव
नए Voice + SMS पैक से दो सिम उपयोगकर्ताओं को महंगे डेटा पैक की जगह किफायती विकल्प मिलेंगे।
यह कदम टेलीकॉम सेक्टर में उपयोगकर्ताओं के आर्थिक बोझ को कम करेगा।
टेलीकॉम कंपनियों के लिए दिशा निर्देश
ट्राई जल्दी ही इस संबंध में औपचारिक गाइडलाइंस जारी करेगा जिसे टेलीकॉम कंपनी अपनी सेवाओं को बेहतर तरीके से ग्राहक तक पहुंचा सके।
