ट्रेन यात्रियों के खाते में एक और सुविधा जुड़ गई है। रेलवे ने बुधवार को रायपुर स्टेशन से मोबाइल यूटीएस टिकटिंग सेवा की शुरुआत की। इससे यात्रियों को अब मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में जनरल टिकट और लोकल ट्रेनों में टिकट के लिए यात्रियों को लंबी में लगाने की जरूरत नहीं है। वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अवधेश कुमार किलेदी ने बताया कि टीटीई मोबाइल यूटीएस मशीन लेकर इंट्री गेट के बाहर घूमते रहेंगे।
यात्री के टिकट मांगने पर एक से दो से तीन मिनट दें देंगे। प्रारंभिक तौर पर रेलवे ने पांच मशीनें मंगवाई है। रेलवे के अफसर ने बताया कि मोबाइल यूटीएस टिकटिंग सेवा प्लेटफार्म के भीतर लागू नहीं होगी। रायपुर रेलवे मंडल के अंतर्गत कुल 19 जोड़ी लोकल ट्रेनें संचालित हो रही हैं। ट्रेनें रायपुर, अभनपुर बिलासपुर, दुर्ग और राजनांदगांव के बीच चल रही है। रायपुर स्टेशन से अनारक्षित टिकट काउंटर करीब 4 से 5 हजार टिकट की बुकिंग होती है।
वर्तमान में इन ट्रेनों के टिकट के लिए यात्रियों को लंबी लाइन लगानी पड़ती है। सुबह शाम टिकट के लिए यात्रियों की लंबी भीड़ रहती है। पीक आवर में अनारक्षित टिकट के लिए यात्रियों का नंबर आने में 10 मिनट से अधिक का समय लग जाता है। वहीं दूसरी तरफ मुंबई हावड़ा मुख्य मार्ग होने से जनरल टिकट के लिए भी मारामारी रहती है।
डिजिटल काउंटर से कैश टिकट नहीं, यात्रियों ने की शिकायत
मोबाइल यूटीएस टिकटिंग सेवा की शुरुआत करने के बाद डीआरएम और सीनियर डीसीएम स्टेशन का निरीक्षण कर रहे थे। इस दौरान यात्री ने सीनियर डीसीएम से शिकायत की कि आरक्षण केंद्र में कैश और ऑनलाइन पेमेंट के काउंटर अलग-अलग कर दिए गए हैं, लेकिन कैश काउंटर में ज्यादा लंबी लाइन होती है और ऑनलाइन पेमेंट वाला काउंटर खाली होता है।
लेकिन वहां से कैश टिकट नहीं ले सकते। शिकायत के बाद सीनियर डीसीएम डिजिटल काउंटर पर काम करने वाले कर्मचारी के ऊपर जमकर नाराज हुए और उसे तत्काल आरक्षण केंद्र के अफसर को हटाने का निर्देश दे दिया। वहीं स्टेशन के सूत्रों की माने तो डिजिटल काउंटर से कैश टिकट देने का आदेश नहीं है। इसलिए डिजिटल काउंटर से कैश टिकट की सुविधा नहीं दी जा रही थी।
