इस डिजिटल युग में, UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस) रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बन गया है। खरीदारी, सब्ज़ी और पूजा की खरीदारी से लेकर यात्रा के दौरान खाने का भुगतान करने तक, UPI हर जगह पहली पसंद बन गया है।
नकद भुगतान, छुट्टे पैसे देना या नकदी की कमी के कारण परेशानी जैसी समस्याओं का समाधान UPI की वजह से हुआ है। लेकिन तकनीक के विकास के साथ, ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले भी बढ़े हैं। लोगों को ऐसे साइबर धोखाधड़ी से बचाने के लिए, RBI ने सुरक्षित रहने के कई महत्वपूर्ण दिशानिर्देश जारी किए हैं।
अनजान लिंक और क्यूआर कोड से सावधान रहें
आजकल, ज़्यादातर धोखाधड़ी फ़िशिंग लिंक और नकली क्यूआर कोड के ज़रिए होती है। धोखेबाज़ कैशबैक देने के नाम पर लिंक या क्यूआर कोड भेजते हैं। जैसे ही आप लिंक पर क्लिक करते हैं या क्यूआर कोड स्कैन करते हैं, आपकी बैंक डिटेल हैकर्स के पास पहुँच जाती है।
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के अनुसार, कोई भी बैंक, कंपनी या ऐप आपको भुगतान प्राप्त करने के लिए कभी भी क्यूआर कोड स्कैन करने या पैसे भेजने के लिए नहीं कहेगा। अगर कोई आपसे ऐसा करने के लिए कहता है, तो यह एक घोटाला है। पैसे प्राप्त करने के लिए, आपको कुछ भी स्कैन या क्लिक करने की ज़रूरत नहीं है।
अपना UPI पिन या OTP कभी साझा न करें
धोखेबाज़ों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली एक और आम तरकीब है आपका UPI पिन या OTP माँगना। वे अक्सर बैंक अधिकारी, ग्राहक सेवा अधिकारी या सरकारी एजेंट होने का दिखावा करते हैं। वे आपको बताते हैं कि आपके खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है और आपका OTP या पिन माँगते हैं।
RBI के नए नियमों के अनुसार, कोई भी बैंक या ऐप कभी भी आपका OTP, पिन या पासवर्ड नहीं माँगेगा। याद रखें, UPI पिन का इस्तेमाल सिर्फ़ पैसे भेजते समय किया जाता है, पैसे लेते समय नहीं। अगर कोई पैसे लेने के लिए आपका पिन मांगता है, तो यह धोखाधड़ी है।
केवल आधिकारिक UPI ऐप्स का ही इस्तेमाल करें
RBI ने चेतावनी दी है कि Play Store और कुछ वेबसाइटों पर कई नकली UPI ऐप्स सक्रिय हैं। ये ऐप्स असली लगते हैं, लेकिन आपकी बैंक और लॉगिन जानकारी चुरा सकते हैं। डाउनलोड करने से पहले डेवलपर का नाम ज़रूर जांचें।
UPI ऐप्स केवल आधिकारिक Play Store या सत्यापित वेबसाइटों से ही डाउनलोड करें। कोई भी ऐप इंस्टॉल करने से पहले अनुमतियों की जाँच करें। अगर कोई ऐप तुरंत कैशबैक या दोगुना पैसा देने का वादा करता है, तो वह निश्चित रूप से एक घोटाला है।
पैसे भेजने से पहले दोबारा जाँच करें
धोखेबाज़ अक्सर लोगों को भ्रमित करने के लिए विश्वसनीय ब्रांड या दोस्तों जैसे नामों का इस्तेमाल करते हैं। प्राप्तकर्ता का नाम और UPI आईडी हमेशा ध्यान से जांचें। वर्तनी की गलतियों पर ध्यान दें—उदाहरण के लिए, “हिंदुस्तान टाइम्स” को “हिंदुस्तान टाइम्स” लिखा जा सकता है। जल्दबाजी में, ऐसी छोटी-छोटी गलतियाँ अक्सर ध्यान में नहीं आतीं। अगर आपको कोई संदिग्ध नाम या आईडी दिखाई दे, तो तुरंत भुगतान रद्द कर दें।
धोखाधड़ी का शिकार होने पर तुरंत रिपोर्ट करें
अगर आप फिर भी UPI धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं, तो घबराएँ नहीं। तुरंत कार्रवाई करें। RBI के नियमों के अनुसार, बैंकों को ऐसे मामलों की सूचना 24 घंटे के भीतर देनी होती है। तुरंत अपने बैंक के कस्टमर केयर को कॉल करें। आप राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन 1930 पर भी कॉल कर सकते हैं या https://cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। तुरंत कार्रवाई करने से आपका पैसा जल्दी वापस मिल सकता है और आगे होने वाले नुकसान को रोका जा सकता है।
