आपने किसी बिल्डर से घर या फ्लैट खरीदा, अग्रिम भुगतान किया और एग्रीमेंट में साफ़ तौर पर लिखा था कि दो साल के भीतर पज़ेशन मिल जाएगा। लेकिन अब पाँच साल बीत चुके हैं और आपको अभी तक अपना घर नहीं मिला है। ऐसी स्थिति में निराशा, तनाव और आर्थिक दबाव स्वाभाविक है। हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि भारतीय कानून ऐसे खरीदारों को पूरी सुरक्षा प्रदान करता है। अगर बिल्डर समय पर प्रॉपर्टी नहीं देता है, तो आप उनके खिलाफ कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं और पज़ेशन मिलने तक ब्याज या मुआवज़े सहित अपना पैसा वापस मांग सकते हैं।
अगर प्रॉपर्टी समय पर डिलीवर न हो तो क्या करें
जब कोई बिल्डर निर्धारित समय सीमा के भीतर घर डिलीवर नहीं करता है, तो इसे अनुबंध का उल्लंघन माना जाता है। खरीदार द्वारा भुगतान की गई राशि एक कानूनी समझौते के तहत होती है। ऐसी देरी की स्थिति में, आप शिकायत दर्ज कर न्याय की मांग कर सकते हैं।
रेरा में शिकायत कैसे करें
अगर प्रोजेक्ट रेरा में पंजीकृत है, तो शिकायत करने का सबसे प्रभावी तरीका रेरा के माध्यम से है। हर राज्य की अपनी रेरा वेबसाइट होती है, जैसे कि यूपी रेरा और महारेरा। खरीदारों को पहले पोर्टल पर पंजीकरण करना होगा और फिर एक शिकायत फ़ॉर्म भरना होगा, जिसमें बिल्डर का नाम, प्रोजेक्ट का विवरण, भुगतान विवरण और समस्या शामिल होगी। उन्हें समझौते, रसीदें, ईमेल और अन्य साक्ष्य भी अपलोड करने होंगे। कुछ राज्यों में, शिकायत दर्ज करने के लिए एक निर्धारित शुल्क देना पड़ता है। शिकायत दर्ज होने के बाद, एक संदर्भ संख्या जारी की जाती है, जिससे मामले की स्थिति पर नज़र रखी जा सकती है।
हाल ही में, हरियाणा रेरा ने एक बिल्डर के निदेशकों के खिलाफ गिरफ्तारी वारंट जारी किया। यह मामला 14 साल तक कब्ज़ा न देने और आदेश के बावजूद मुआवज़ा न देने से जुड़ा था। रेरा ने खरीदार को 2022 तक ₹8.6 लाख का भुगतान करने का आदेश दिया था, लेकिन बिल्डर ने भुगतान नहीं किया। इसके बाद, रेरा ने कड़ा रुख अपनाते हुए कार्रवाई की। यह उदाहरण दर्शाता है कि अगर बिल्डर आदेश का पालन नहीं करते हैं तो कड़ी कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।
उपभोक्ता न्यायालय में भी न्याय प्राप्त किया जा सकता है।
यदि आपको लगता है कि बिल्डर ने धोखाधड़ी की है, झूठे वादे किए हैं, या मानसिक या आर्थिक नुकसान पहुँचाया है, तो आप उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत उपभोक्ता न्यायालय में मामला दर्ज कर सकते हैं। यहाँ आप धनवापसी, मुआवज़ा या कब्ज़ा प्राप्त करने का दावा कर सकते हैं।
