Railway New Rules 2025: भारतीय रेलवे ने Reservation Against Cancellation (RAC) टिकट पर यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को राहत दी है. अब AC कोच में सफर करने वाले RAC यात्रियों को भी कंफर्म टिकटधारकों की तरह पूरी बेडरोल किट दी जाएगी. यह बदलाव समानता, सुविधा और स्वच्छता के नजरिए से किया गया है और इससे यात्रियों का सफर और अधिक आरामदायक बन जाएगा.
क्या है RAC यात्रियों के लिए नया नियम?
अब तक RAC टिकट वालों को केवल आधी बर्थ मिलती थी और बेडरोल साझा करना पड़ता था. इससे न केवल असुविधा होती थी, बल्कि कई बार झगड़े और शिकायतों की नौबत आ जाती थी. अब हर RAC यात्री को अलग-अलग बेडरोल किट मिलेगी, जिसमें होंगी – दो बेडशीट, एक तकिया, एक कंबल और एक तौलिया.
बदलाव की मुख्य वजह क्या है?
RAC यात्री भी पूरा किराया चुकाते हैं, लेकिन सुविधा अधूरी मिलती थी. यह असंतुलन यात्रा के अनुभव को प्रभावित करता था. अब इस नए नियम के बाद उनकी मानसिक और शारीरिक सुविधा सुनिश्चित की जाएगी.
अब नहीं होंगे झगड़े या असुविधा
पहले दो RAC यात्रियों को एक ही बर्थ और एक ही बेडरोल साझा करना पड़ता था, जिससे अक्सर तनाव और असंतोष की स्थिति बनती थी. अब यह समस्या खत्म हो जाएगी, क्योंकि हर यात्री को व्यक्तिगत बेडरोल मिलेगा.
स्वच्छता और स्वास्थ्य को प्राथमिकता
रेलवे ने अब कंबल की धुलाई अवधि घटाकर 30 से 15 दिन कर दी है. बेडशीट और अन्य लिनन मैकेनाइज्ड लांड्री में धुलते हैं, जिससे स्वच्छता और कीटाणुशोधन की पूरी गारंटी मिलती है.
रेलवे ने कैसे लागू किया यह बदलाव?
दिसंबर 2023 में रेलवे बोर्ड ने सभी ज़ोनल महाप्रबंधकों को निर्देश दिया कि AC कोच में RAC यात्रियों को व्यक्तिगत बेडरोल किट दी जाए. कोच अटेंडेंट को निर्देशित किया गया है कि जैसे ही RAC यात्री अपनी बर्थ पर आए, पैकेट बंद किट तुरंत सौंप दी जाए, ताकि कोई देरी या भ्रम न हो.
बेडरोल की गुणवत्ता कैसी होगी?
रेलवे द्वारा प्रदान की जाने वाली बेडरोल किट में प्रयुक्त लिनन BIS (भारतीय मानक ब्यूरो) के मानकों पर आधारित होगा. मैकेनाइज्ड लांड्री में नियमित सफाई, संक्रमणरोधी प्रक्रिया और सही समय पर आपूर्ति सुनिश्चित की जाती है, जिससे यात्रियों को उच्च गुणवत्ता वाला लिनन मिल सके.
यात्रियों को क्या मिलेगा फायदा?
समान सुविधा जो अब तक केवल कंफर्म यात्रियों को मिलती थी
व्यक्तिगत बेडरोल से बढ़ेगा आराम
स्वच्छता मानकों का पालन होगा
स्वास्थ्य संबंधी जोखिमों में कमी आएगी
संतुष्ट यात्री अनुभव रेलवे की छवि को और बेहतर बनाएगा
अगर बेडरोल न मिले तो क्या करें?
यदि आपकी यात्रा के दौरान आपको बेडरोल न मिले या वह खराब स्थिति में हो, तो आप तुरंत:
कोच अटेंडेंट या टीटीई से शिकायत करें
रेल मदद या IRCTC ऐप पर कंप्लेन दर्ज करें
यात्रा पूरी होने के बाद बेडरोल को सीट पर ही छोड़ें, चोरी या नुकसान से बचने के लिए
रेलवे की नई पहल से बदलेगा अनुभव
यह नई सुविधा भारतीय रेलवे की तरफ से RAC यात्रियों के लिए एक सकारात्मक और स्वागत योग्य बदलाव है. इससे न केवल यात्रा अधिक आरामदायक होगी बल्कि यात्रियों का विश्वास और संतुष्टि स्तर भी बढ़ेगा. रेलवे का यह कदम यात्रा के अनुभव को अधिक मानवीय और समतामूलक बनाने की दिशा में एक अहम प्रयास है.
