भारतीय रेलवे ने की टिकट बुकिंग सेवा आईआरसीटीसी, ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया फीचर पेश किया है जिससे टिकट बुकिंग की प्रक्रिया और सरल और सहज हो जाएगी। इस नवीनतम फीचर के तहत ,यात्री अब अपनीआवाज का इस्तेमाल करके टिकट बुक कर सकेंगे जिससे कि बिना किसी टाइपिंग या अतिरिक्त क्लिक के टिकटों का आरक्षण संभव हो सकेगा।
वॉइस असिस्टेंट फीचर का परिचय
इस फीचर का नाम AskDisha 2.0’ AI चैटबॉट है. है इसके द्वारा यात्री सिर्फ बोलकर अपनी टिकट बुकिंग संबंधी जरूरत को पूरा कर सकते हैं। यह सुविधा विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए लाभदायक है जो तकिनी की रूप से अधिक सक्रिय नहीं है या जिन्हें पढ़ने लिखने में कठिनाई होती है।
आसान और जल्दी बुकिंग की प्रक्रिया
AskDisha’ के जरिए यात्री को बस अपने यात्रा विवरण जैसे कि प्रस्थान स्थल, गंतव्य स्थान, यात्रा की तारीख और ट्रेन क्लास बोलकर देने होते हैं। यह जानकारी देने के बाद ,चैट बोट उपलब्ध ट्रेनों की सूची प्रदर्शित करेगा जिससे यात्री अपनी पसंद की ट्रेन और सीट का चयन कर सकते हैं।
सुरक्षित और विश्वसनीय भुगतान
टिकट बुकिंग के बाद, ‘AskDisha’ विभिन्न भुगतान जैसे की स्था यूपीआई ,क्रेडिट /डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग का सुझाव देते हैं। यात्री अपनी सुविधा अनुसार भुगतान विधि चुन सकते हैं और अपने टिकट के लिए भुगतान कर सकते हैं । यह प्रक्रिया न केवल त्वरित है बल्कि पूरी तरह सुरक्षित भी है।
टिकट कैंसिलेशन की सहजता
आईआरसीटीसी की इस नई सेवा के साथ ,यात्री न केवल आसानी से टिकट बुक कर सकते हैं उनके घर जरूरत पड़े तोवे इसी चैट बोर्ड के जरिए अपनी टिकट को आसानी से कैंसिल भी कर सकते हैं। यह सुविधा उन यात्रियों के लिए अतिरिक्त लाभ प्रदान करती है जिनकी यात्रा योजनाएं अक्सर बदलती रहती हैं।
