Namo Bharat Connect: नमो भारत ट्रेन में सफर के दौरान अगर आप अपना कोई कीमती सामान भूल गए हैं, तो अब घबराने की जरूरत नहीं. एनसीआरटीसी (NCRTC) ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक स्मार्ट ‘लॉस्ट एंड फाउंड’ सिस्टम शुरू किया है, जो नमो भारत कनेक्ट ऐप के माध्यम से काम करता है. इसके जरिए आप अपने खोए हुए सामान की जानकारी हासिल कर सकते हैं और उसे वापस पाने का दावा कर सकते हैं.
ऐप में लॉस्ट एंड फाउंड से मिलेगी मदद
नमो भारत कनेक्ट ऐप में एक ‘लॉस्ट एंड फाउंड सेंटर’ का विकल्प दिया गया है, जहां ट्रेन स्टाफ को मिले छूटे हुए सामान की सूची उपलब्ध रहती है. यदि आपका सामान उस सूची में दर्ज है, तो आप उस पर दावेदारी कर सकते हैं. एक सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के बाद वह सामान आपको गाजियाबाद स्टेशन पर स्थित खोया-पाया केंद्र से वापस मिल सकता है.
अब तक 160 से ज्यादा यात्रियों को मिला उनका सामान
एनसीआरटीसी के अधिकारियों के अनुसार, इस सुविधा के तहत अब तक 160 से अधिक यात्रियों को उनके कीमती सामान वापस किए जा चुके हैं. इनमें कई बार महंगे लैपटॉप, स्मार्टफोन, घड़ियां, दस्तावेज, नकदी, मेडिकल रिपोर्ट्स, और अन्य निजी वस्तुएं शामिल रहीं. यात्रियों को ट्रॉली बैग, ब्लूटूथ डिवाइस, किताबें और यहां तक कि वाहनों की चाबियां भी लौटा दी गईं.
गाजियाबाद स्टेशन पर है खोया-पाया केंद्र
अगर आपका सामान सूची में है, तो आप गाजियाबाद स्टेशन पर बने Lost and Found Center से संपर्क कर सकते हैं. आपको वहां अपनी पहचान और दावेदारी का प्रमाण देना होगा. प्रक्रिया पूरी होने पर सामान सुरक्षित तरीके से आपको लौटा दिया जाएगा.
स्टेशन कंट्रोलर और हेल्पलाइन से भी ले सकते हैं सहायता
यात्री तत्काल सहायता के लिए संबंधित स्टेशन के कंट्रोलर से संपर्क कर सकते हैं. ऐप में मौजूद ‘स्टेशन फैसिलिटीज’ विकल्प के तहत सभी स्टेशनों के कंट्रोल रूम नंबर दिए गए हैं. साथ ही, एक हेल्पलाइन नंबर 08069651515 भी जारी किया गया है, जिस पर कॉल करके जानकारी ली जा सकती है.
सुरक्षित और जिम्मेदार यात्रा की ओर एक बड़ा कदम
इस सुविधा का उद्देश्य यात्रियों को सुरक्षित यात्रा के साथ-साथ सामान की सुरक्षा भी सुनिश्चित करना है. इससे यह स्पष्ट होता है कि नमो भारत ट्रेन सिर्फ आधुनिकता और रफ्तार में आगे नहीं है, बल्कि यात्रियों की जरूरतों को समझते हुए स्मार्ट सेवा भी प्रदान कर रही है.
आपका ध्यान रखें – यात्रा से पहले और बाद में करें ये काम
ट्रेन में चढ़ते और उतरते समय अपने सामान की जांच जरूर करें
अगर कोई सामान छूट जाए, तो तुरंत नमो भारत कनेक्ट ऐप खोलें
‘लॉस्ट एंड फाउंड’ सेक्शन में जाकर सामान की सूची जांचें
सूची में मौजूद होने पर गाजियाबाद स्टेशन पर संपर्क करें
सत्यापन के बाद सामान आपको वापस मिल जाएगा
