Hospital Online Appointment: देशभर के सरकारी अस्पतालों में सुबह-सवेरे लंबी कतारें लगना आम बात है। खासकर OPD (Outpatient Department) पर्ची बनवाने के लिए लोग सुबह 4 बजे से लाइन में खड़े हो जाते हैं। कई बार तो डॉक्टर से मिलने के लिए सुबह से शाम हो जाती है। लेकिन अब यह झंझट बीते दिनों की बात हो सकती है।
सरकार ने इसका हल ORS पोर्टल के जरिए काफी पहले ही निकाल लिया है। मगर अब भी बहुत से लोगों को इसकी जानकारी नहीं है। अगर आप सरकारी अस्पताल में इलाज कराते हैं और डॉक्टर से अपॉइंटमेंट लेने के लिए घंटों लाइन में खड़े होते हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है।
क्या है ORS पोर्टल और कैसे करता है काम?
ORS (Online Registration System) पोर्टल भारत सरकार द्वारा विकसित एक डिजिटल स्वास्थ्य सेवा मंच है, जो देश के लगभग सभी बड़े सरकारी अस्पतालों में डॉक्टर की अपॉइंटमेंट बुकिंग की सुविधा देता है। इस पोर्टल के जरिए आप AIIMS, ESIC, आर्मी हॉस्पिटल, रेलवे हॉस्पिटल और राज्य सरकारों के अस्पतालों में डॉक्टर से मिलने का समय ऑनलाइन ले सकते हैं।
ORS पोर्टल पर अपॉइंटमेंट बुकिंग के लिए क्या जरूरी है?
ORS पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन और बुकिंग के लिए आपके पास निम्न चीजें होनी चाहिए:
वैलिड मोबाइल नंबर (OTP से वेरिफिकेशन के लिए)
आधार कार्ड या अन्य पहचान पत्र (वैकल्पिक)
इंटरनेट कनेक्शन
ORS पोर्टल वेबसाइट: https://ors.gov.in/indexH.html
स्टेप बाय स्टेप बुकिंग प्रोसेस
स्टेप 1: राज्य और अस्पताल का चयन करें
सबसे पहले ORS पोर्टल पर जाकर “Book Appointment” सेक्शन पर क्लिक करें। अब आपको अपने राज्य और अस्पताल का चयन करना होगा। आप सर्च बॉक्स में अस्पताल का नाम टाइप कर सकते हैं या नीचे दी गई सूची में से चुन सकते हैं।
स्टेप 2: अपॉइंटमेंट का तरीका चुनें
दूसरे चरण में आपको यह चुनना होगा कि आप फिजिकल अपॉइंटमेंट (अस्पताल जाकर दिखाना) लेना चाहते हैं या टेली-कंसल्टेशन (ऑनलाइन सलाह)।
यदि आपने पहले से इलाज कराया है, तो आप “Follow-up Appointment” चुन सकते हैं।
यदि पहली बार दिखा रहे हैं, तो “New Appointment” विकल्प पर क्लिक करें।
स्टेप 3: विभाग और डॉक्टर का चयन करें
इसके बाद उस विभाग (Department) को चुनें, जिसमें इलाज कराना है। जैसे:
कान, नाक, गला – ENT
हड्डियों की समस्या – Orthopedics
महिलाओं की जांच – Gynecology
बच्चों का इलाज – Pediatrics
हर विभाग के अंतर्गत उपलब्ध डॉक्टरों की सूची दिखाई देगी। आप अपनी सुविधानुसार डॉक्टर और तारीख चुन सकते हैं।
स्टेप 4: मरीज की जानकारी दर्ज करें
अब आपको मरीज का नाम, उम्र, लिंग, मोबाइल नंबर आदि जानकारी दर्ज करनी होगी। OTP वेरीफिकेशन के बाद बुकिंग प्रक्रिया आगे बढ़ेगी।
स्टेप 5: अपॉइंटमेंट कन्फर्म करें
सभी जानकारी भरने के बाद आपको बुकिंग की संक्षिप्त जानकारी (summary) दिखाई देगी। उसमें दिनांक, समय और डॉक्टर का नाम होगा। आप “Confirm” पर क्लिक कर बुकिंग पूरी कर सकते हैं। आपको एक SMS भी प्राप्त होगा, जिसमें अपॉइंटमेंट की डिटेल्स होंगी।
किन अस्पतालों में मिलती है ORS सेवा?
ORS पोर्टल पर देशभर के 1000 से ज्यादा सरकारी अस्पताल जुड़े हुए हैं, जिनमें प्रमुख हैं:
AIIMS (दिल्ली, भोपाल, भुवनेश्वर, पटना, ऋषिकेश, आदि)
ESIC अस्पताल
राज्य स्तरीय जिला अस्पताल
रेलवे अस्पताल
आर्मी हॉस्पिटल
PHC और CHC स्तर के अस्पताल (कुछ राज्यों में)
ORS से अपॉइंटमेंट लेने के फायदे
लंबी लाइन से छुटकारा – अब अस्पताल पहुंचने से पहले पर्ची कटवा सकते हैं।
समय की बचत – घर बैठे डॉक्टर की अपॉइंटमेंट बुक करें।
डिजिटल रिकॉर्ड – आपकी सारी बुकिंग का डाटा सेव रहता है।
निःशुल्क सुविधा – पूरी प्रक्रिया बिल्कुल मुफ्त है।
टेली-मेडिसिन विकल्प – कुछ अस्पतालों में ऑनलाइन सलाह की सुविधा भी।
किन मरीजों को सबसे ज्यादा होगा फायदा?
वरिष्ठ नागरिक, जिन्हें लाइन में खड़ा होना मुश्किल होता है।
गर्भवती महिलाएं, जिन्हें लंबे इंतजार से परेशानी हो सकती है।
ग्रामीण क्षेत्रों के लोग, जो जिला अस्पतालों में इलाज कराने जाते हैं।
दिव्यांगजन, जिनके लिए डिजिटल सिस्टम ज्यादा सुविधाजनक होता है।
क्या आप बिना आधार के भी बुकिंग कर सकते हैं?
हाँ ORS पोर्टल पर आधार नंबर वैकल्पिक है। अगर आपके पास आधार नहीं है, तो आप अन्य पहचान पत्र (जैसे राशन कार्ड, वोटर ID आदि) से भी पंजीकरण कर सकते हैं।
अगर अपॉइंटमेंट कैंसिल करनी हो तो?
ORS पोर्टल पर “View Appointment” या “Cancel Appointment” विकल्प भी उपलब्ध है। SMS में दिए गए लिंक के जरिए या पोर्टल लॉगइन कर आप अपनी बुकिंग कैंसिल या रीशेड्यूल कर सकते हैं।
