आरएसी टिकट वापसी नियम: भारतीय रेलवे में यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को आने वाले समय में बड़ी राहत मिल सकती है। संसद की एक प्रभावशाली समिति ने रेल मंत्रालय को सुझाव दिया है कि आरएसी टिकट पर यात्रा करने वाले उन यात्रियों को किराए का एक हिस्सा वापस किया जाना चाहिए, जिन्हें पूरा किराया चुकाने के बावजूद ट्रेन में पूरी बर्थ नहीं मिल पाती है। यह मुद्दा 4 फरवरी को संसद में प्रस्तुत लोक लेखा समिति (पीएसी) की रिपोर्ट ‘भारतीय रेलवे में ट्रेनों की समयबद्धता और यात्रा समय’ में प्रमुखता से उठाया गया है।
वर्तमान नियमों के तहत, आरएसी यात्रियों को पुष्ट टिकटों के लिए पूरा किराया देना होता है, लेकिन यात्रा के दौरान उन्हें केवल आधी बर्थ ही दी जाती है। समिति ने इस व्यवस्था पर कड़ी आपत्ति जताते हुए कहा कि बर्थ की सुविधा के बिना पूरा किराया वसूलना अनुचित है।
समिति ने अपनी रिपोर्ट में स्पष्ट रूप से कहा, “समिति का मानना है कि यदि कोई यात्री चार्ट तैयार होने के बाद भी आरएसी श्रेणी में रहता है और उसे पूरी बर्थ नहीं मिलती है, तो उससे पूरा किराया वसूलना गलत है। मंत्रालय को एक ऐसी प्रणाली विकसित करनी चाहिए जिसके माध्यम से ऐसे यात्रियों को किराए का आंशिक रिफंड मिल सके।”
वर्तमान में, IRCTC के नियमों के अनुसार, यदि आरएसी ई-टिकट रद्द नहीं किया जाता है या ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 30 मिनट पहले ऑनलाइन टीडीआर दाखिल नहीं किया जाता है, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाता है।
समिति का तर्क है कि जब यात्रियों को आधी बर्थ पर यात्रा करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो उन्हें आधी ही सेवा मिलती है, इसलिए किराया भी उसी अनुपात में होना चाहिए। यदि यह सिफारिश लागू होती है, तो यह रेलवे की दशकों पुरानी किराया संरचना में एक बड़ा बदलाव होगा।
