IRCTC TDR नियम: भारत में ट्रेनों को यात्रा का सबसे किफ़ायती और विश्वसनीय साधन माना जाता है और लाखों लोग रोज़ाना ट्रेन से सफ़र करते हैं। ख़ासकर सर्दियों में, कोहरे, बारिश या अन्य मौसम की वजह से ट्रेनें अक्सर लेट हो जाती हैं, जिससे यात्रियों को काफ़ी असुविधा होती है। लेकिन क्या आप जानते हैं कि अगर आपकी ट्रेन तीन घंटे या उससे ज़्यादा लेट हो जाती है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिल सकता है? यह आपका अधिकार है और हर यात्री को इसकी जानकारी होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अपना टिकट रद्द करना होगा और TDR (टिकट जमा रसीद) दाखिल करनी होगी।
अगर ट्रेन तीन घंटे लेट हो जाती है
भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार, अगर आपकी ट्रेन तीन घंटे या उससे ज़्यादा लेट हो जाती है और आप अपनी यात्रा रद्द करने का फ़ैसला करते हैं, तो आप पूरा रिफ़ंड पाने के हक़दार हैं। इस अनूठी सुविधा का लाभ उठाने के लिए, एक बात का ध्यान रखना ज़रूरी है: आपको अपनी यात्रा शुरू करने से पहले अपना टिकट रद्द करवाना होगा।
यदि आप ट्रेन के 3 घंटे या उससे अधिक विलंबित होने के कारण अपनी यात्रा रद्द करते हैं, तो रेलवे द्वारा कोई कटौती नहीं की जाएगी। आपके टिकट की पूरी राशि सीधे आपके बैंक खाते में, निःशुल्क, वापस कर दी जाएगी। हालाँकि, यह धनवापसी आपके खाते में जमा होने में आमतौर पर 7 दिन और अधिकतम 90 दिन लग सकते हैं।
टीडीआर क्या है और इसे दाखिल करना क्यों महत्वपूर्ण है
टीडीआर (टिकट जमा रसीद) एक दस्तावेज़ है जिसका उपयोग रेलवे को आधिकारिक रूप से यह सूचित करने के लिए किया जाता है कि आपकी ट्रेन देरी से चल रही है और आप अपना टिकट रद्द करना चाहते हैं। धनवापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए रेलवे को आपकी ओर से टीडीआर दाखिल करना होगा।
टीडीआर दाखिल करने की सरल और आसान प्रक्रिया
आईआरसीटीसी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर टीडीआर दाखिल करने की प्रक्रिया बहुत सरल है।
सबसे पहले, आपको IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपने खाते में लॉग इन करना होगा।
लॉग इन करने के बाद, ‘सेवाएँ’ टैब पर जाएँ और ‘TDR फ़ाइल करें’ विकल्प चुनें।
इसके बाद, “मेरे लेन-देन” अनुभाग में जाएँ, उस टिकट का चयन करें जिसका आप रिफ़ंड चाहते हैं, और रिफ़ंड का कारण चुनें (उदाहरण: ‘ट्रेन 3 घंटे से ज़्यादा लेट’)।
कारण चुनने के बाद, आपको “सबमिट” बटन दबाना होगा और अपना अनुरोध सबमिट करना होगा।
TDR फ़ाइल होने के बाद, रेलवे आपके आवेदन की पुष्टि करता है और रिफ़ंड की राशि सीधे आपके बैंक खाते में ट्रांसफर कर देता है।
ध्यान रखने योग्य बातें
टिकट न केवल ट्रेन की देरी के कारण, बल्कि ट्रेन के शेड्यूल या रूट में बदलाव, प्राकृतिक आपदाओं, प्रशासनिक कारणों, व्यक्तिगत आपात स्थितियों या टिकट बुकिंग में त्रुटियों जैसे कई कारणों से भी रद्द हो सकते हैं। किसी भी स्थिति में, ये कदम उठाने से आपको बहुत मदद मिलेगी। जैसे ही आपको ट्रेन के विलंब होने की पुष्टि मिले, बिना देर किए TDR दर्ज करें।
टिकट रद्द करने से पहले कभी भी अपनी यात्रा शुरू न करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि रिफंड सीधे आपके खाते में जमा हो, सही बैंक खाता विवरण दर्ज करना सुनिश्चित करें। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो तुरंत रेलवे हेल्पलाइन या IRCTC सहायता से संपर्क करें। यह जानकारी आपको वित्तीय नुकसान से बचाने और एक सुरक्षित एवं तनावमुक्त यात्रा सुनिश्चित करने में मदद करेगी।
