RBI का नया अपडेट: भारत में डिजिटल भुगतान के बढ़ते चलन के साथ, ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामले भी तेज़ी से बढ़े हैं। इसी के मद्देनज़र, भारतीय रिज़र्व बैंक ने UPI लेनदेन में सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नए दिशानिर्देश जारी किए हैं। इन दिशानिर्देशों में मुख्य रूप से पाँच प्रमुख सुझाव शामिल हैं जिनका पालन करके उपयोगकर्ता अपने बैंक खातों और डिजिटल भुगतानों को और अधिक सुरक्षित बना सकते हैं।
अज्ञात लिंक या QR कोड स्कैन न करें
जैसा कि RBI ने कहा है, फ़िशिंग लिंक और नकली QR कोड UPI धोखाधड़ी में इस्तेमाल किए जाने वाले सबसे आम हथियार बन गए हैं। धोखेबाज अक्सर उपयोगकर्ताओं को कैशबैक या धनवापसी का वादा करते हुए लिंक या QR कोड भेजते हैं। जब उपयोगकर्ता इन लिंक पर क्लिक या स्कैन करते हैं, तो उनके बैंक विवरण या मोबाइल नंबर चोरी हो जाते हैं। किसी अज्ञात स्रोत से भेजे गए लिंक या QR कोड को स्वीकार करते समय आपको हमेशा सावधान रहना चाहिए।
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UPI पिन या OTP साझा न करें
RBI ने स्पष्ट किया है कि कोई भी बैंक या वैध संस्था कभी भी किसी उपयोगकर्ता से उसका UPI पिन, OTP या पासवर्ड नहीं पूछेगी। धोखेबाज़ अक्सर बैंक अधिकारी या पेमेंट ऐप एजेंट बनकर फ़ोन करते हैं और यह संवेदनशील जानकारी मांगते हैं। ऐसी स्थिति में, तुरंत कार्रवाई बंद करके बैंक को सूचित करना ही समझदारी होगी।
केवल ऐप और वेबसाइट का ही इस्तेमाल करें
पेमेंट ऐप और वेबसाइट के ज़रिए धोखाधड़ी के मामले बढ़ रहे हैं। RBI ने धोखेबाज़ों द्वारा नकल किए गए ऐप्स के ज़रिए धोखाधड़ी करने के संबंध में दिशानिर्देश जारी किए हैं। RBI ने उपयोगकर्ताओं को सलाह दी है कि वे ऐप डाउनलोड करने से पहले उसकी जाँच ज़रूर करें।
भुगतान भेजने से पहले नाम और UPI आईडी की दोबारा जाँच करें
भुगतान करते समय, प्राप्तकर्ता का नाम, मोबाइल नंबर या UPI आईडी ध्यान से जाँचना बहुत ज़रूरी है। यह ज़रूर जान लें कि आप किसे पैसे भेज रहे हैं। धोखेबाज़ अक्सर ब्रांड नामों या जाने-पहचाने नामों में मामूली बदलाव करके, उन्हें विश्वसनीय दिखाने के लिए, फ़र्ज़ी खाते बनाते हैं।
धोखाधड़ी की तुरंत सूचना दें
अगर आपके साथ UPI धोखाधड़ी होती है, तो समय बर्बाद न करें। RBI ने बैंक उपयोगकर्ताओं को 24 घंटे के भीतर शिकायत दर्ज कराने का निर्देश दिया है। आप अपने बैंक की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं या राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 या ऑनलाइन पोर्टल cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। त्वरित कार्रवाई से नुकसान को कम किया जा सकता है।
