Challan Online Complaint: ट्रैफिक नियमों के उल्लंघन पर ई-चालान भेजे जाने का चलन अब आम हो गया है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि आपने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया हो और फिर भी आपके पास चालान का मैसेज आ जाता है। ऐसे में घबराने या तुरंत चालान भरने की जरूरत नहीं है। दरअसल, आप घर बैठे गलत चालान के खिलाफ अपील कर सकते हैं और अगर आपका दावा सही पाया गया, तो चालान को रद्द भी किया जा सकता है।
गलत चालान की जांच जरूरी
अगर आपको लगता है कि आपके खिलाफ गलती से ई-चालान जारी किया गया है, तो सबसे पहले इसकी पूरी तरह से जांच करें। बिना प्रमाण और पुष्टि के चालान भरना ना सिर्फ गलत होगा, बल्कि इससे भविष्य में भी ऐसे गलत चालान की संभावना बढ़ सकती है।
कैसे करें गलत चालान के खिलाफ ऑनलाइन अपील?
अब गलत चालान के खिलाफ अपील करना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है। सरकार ने इस प्रक्रिया को पूरी तरह डिजिटल और उपयोगकर्ता-हितैषी बना दिया है।
ऑनलाइन अपील की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- सबसे पहले eChallan Parivahan की वेबसाइट पर जाएं।
- वेबसाइट पर ‘Grievance’ या ‘Dispute’ सेक्शन पर क्लिक करें।
- वहां आपको अपना चालान नंबर, वाहन नंबर या मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
- इसके बाद आपको चालान से संबंधित डिटेल्स और सबूत (evidence) अपलोड करने होंगे।
- आपके द्वारा जमा किए गए प्रमाण जांच प्रक्रिया में सहायक होंगे और सही पाए जाने पर चालान को रद्द किया जा सकता है।
कौन-कौन से दस्तावेज़ दे सकते हैं सबूत के तौर पर?
गलत चालान को रद्द करवाने के लिए आपको सही और वैध सबूत प्रस्तुत करने होंगे। इनमें निम्न चीजें शामिल हो सकती हैं:
- उस समय का ट्रैफिक कैमरा फुटेज का स्क्रीनशॉट
- आपकी लोकेशन का GPS डेटा
- आपकी गाड़ी की फोटो या उसका समय-संगत वीडियो
- व्हीकल की आरसी की कॉपी, अगर उससे जुड़ा कोई तथ्य साबित करना हो
- यदि आपने गाड़ी उस समय नहीं चलाई थी, तो गवाह का विवरण या रूट डिटेल्स भी दिया जा सकता है
शिकायत दर्ज होने के बाद क्या होगा?
जब आप गलत चालान के खिलाफ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करते हैं, तो आपको एक Grievance ID मिलती है। इस ID के जरिए आप अपनी शिकायत की स्थिति (status) को ट्रैक कर सकते हैं। यदि जांच में यह साबित हो जाता है कि चालान गलती से जारी किया गया था, तो उसे रद्द कर दिया जाता है और आपको कोई जुर्माना नहीं देना होता।
गलत जानकारी देने से बचें
यह जरूरी है कि आप केवल तब ही अपील करें जब आपको पूरा विश्वास हो कि आपके खिलाफ चालान गलत है। अगर आप गलत जानकारी देते हैं या झूठा दावा करते हैं, तो आपकी अपील तत्काल खारिज की जा सकती है, और आगे शिकायत करने का अधिकार भी खो सकता है।
