नई दिल्ली: रेलवे ने यात्रियों की समस्याओं को कम करने के लिए एक और बड़ा कदम उठाया है। अब आपको अपनी ट्रेन की जानकारी के लिए पूछताछ काउंटर पर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। यानी आप अपने मोबाइल फ़ोन से कुछ ही सेकंड में ट्रेन की वर्तमान स्थिति जान सकते हैं। अब यात्रियों को पूछताछ काउंटर पर धक्का-मुक्की या कतार में खड़े होने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।
यात्री एक कोड स्कैन करके अगले चार घंटों में चलने वाली ट्रेनों की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यात्री यह जानकारी एक क्यूआर कोड के ज़रिए प्राप्त कर सकते हैं। यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए, रेलवे ने होल्डिंग एरिया, गेट, टिकट काउंटर और स्टेशन परिसर के प्रमुख स्थानों पर क्यूआर कोड लगा दिए हैं।
क्यूआर कोड से अपडेट
क्यूआर कोड स्कैन करते ही आपको ट्रेन की जानकारी मिल जाएगी। पूर्वोत्तर रेलवे के सीपीआरओ पंकज कुमार सिंह ने एक अहम जानकारी दी है। उन्होंने बताया कि दिवाली और छठ के बाद यात्रियों की बढ़ती संख्या को देखते हुए यह सुविधा विकसित की गई है। इसी कड़ी में रेलवे प्रशासन ने क्यूआर कोड विकसित किया है।
गोरखपुर जंक्शन के विभिन्न स्थानों और होल्डिंग एरिया में ये साइन बोर्ड चिपकाए गए हैं। इन्हें स्कैन करने पर चार घंटे के भीतर गोरखपुर जंक्शन स्टेशन से रवाना होने वाली ट्रेनों की पूरी जानकारी मिल जाएगी। रेल यात्रियों के लिए यह अहम फैसला लिया गया है।
स्टेशनों पर सभी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
क्यूआर कोड रेल को अपडेट करने का काम चल रहा है। इसके अतिरिक्त, यात्रियों की यात्रा को सुविधाजनक बनाने के लिए, रेल प्रशासन ने पूर्वोत्तर रेलवे के गोरखपुर, बनारस, बलिया, छपरा और सीवान स्टेशनों पर यात्री आवास क्षेत्र स्थापित कर दिए हैं।
यात्रियों की सुविधा के लिए, ट्रेन डिस्प्ले बोर्ड, मोबाइल चार्जिंग पॉइंट, कूलर और पंखे, शुद्ध पेयजल, सहायता केंद्र, मोबाइल यूटीएस ऐप और रेल कर्मियों के बैठने की व्यवस्था की गई है।
रेल यात्रियों को सहायता और सुझाव देने के लिए सहायता केंद्र स्थापित किए गए हैं। इन पर 24 घंटे रेलकर्मी तैनात रहते हैं। इसके अलावा, सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, बेहतर यात्री सुविधाओं को सुनिश्चित करने के लिए ट्रेनों के प्लेटफॉर्म पूर्व-निर्धारित किए गए हैं।
