बहुत से लोग नहीं जानते कि वे भारत के राष्ट्रपति से सीधे, ऑफ़लाइन और ऑनलाइन, दोनों माध्यमों से मदद मांग सकते हैं। आप शायद अपने राज्य के मुख्यमंत्री या प्रधानमंत्री को सीधे शिकायत दर्ज करना जानते हों। लेकिन क्या आप जानते हैं कि आप राष्ट्रपति को अपनी समस्या से अवगत करा सकते हैं? राष्ट्रपति से मदद मांगने के कई तरीके हैं जिनके बारे में बहुत से लोग नहीं जानते। आप ऑनलाइन या ऑफलाइन, लिखित रूप में राष्ट्रपति से अपनी समस्या का समाधान मांग सकते हैं।
इस लेख के माध्यम से हम आपको ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रक्रिया के माध्यम से भारत के राष्ट्रपति को शिकायत दर्ज कराने का तरीका बताएँगे। आपकी समस्या का लिखित प्रारूप प्राप्त करने और उसकी समीक्षा करने के बाद, राष्ट्रपति संबंधित विभागों और मंत्रालयों को नागरिकों की याचिकाओं और शिकायतों पर कार्रवाई करने का आदेश जारी कर सकते हैं।
राष्ट्रपति को सीधे शिकायत कैसे दर्ज कराएँ?
आप us.petitions@rb.nic.in ईमेल पते का उपयोग करके सीधे राष्ट्रपति को अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। presidentofindia@rb.nic.in पर ऑनलाइन भी याचिकाएँ दर्ज कराई जा सकती हैं। ईमेल के अलावा, नागरिक http://helpline.rb.nic.in पर पंजीकरण करके भी राष्ट्रपति से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज कराने के बाद, वेबसाइट पर उसकी स्थिति देखी जा सकती है।
ऑफलाइन तरीका
यदि कोई नागरिक राष्ट्रपति को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराना चाहता है, तो उसके लिए कई विकल्प उपलब्ध हैं। नागरिक राष्ट्रपति को डाक द्वारा भी शिकायत भेज सकते हैं। डाक द्वारा शिकायत भेजने के लिए, नागरिक राष्ट्रपति सचिवालय, राष्ट्रपति भवन, नई दिल्ली-110004, गेट संख्या 38, चर्च रोड पर शिकायत भेज सकते हैं। नागरिक राष्ट्रपति सचिवालय के केंद्रीय रजिस्ट्री अनुभाग में व्यक्तिगत रूप से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
राष्ट्रपति सचिवालय जनता से शिकायतें प्राप्त करता है और उनकी जानकारी के आधार पर उन्हें संबंधित केंद्र सरकार के मंत्रालय या राज्य सरकार को भेजता है। शिकायत दर्ज होने के बाद, नागरिक को एक रसीद दी जाती है और उस विभाग या मंत्रालय की जानकारी दी जाती है जिसे मामला भेजा गया है।
ऑनलाइन विधि
इसके अतिरिक्त, नागरिकों को ईमेल या वेबसाइट के माध्यम से राष्ट्रपति को भेजी गई शिकायतों की स्थिति की सूचना दी जाती है। राष्ट्रपति सचिवालय का मुख्यालय राष्ट्रपति भवन, नई दिल्ली में स्थित है। यहाँ से न केवल राष्ट्रपति के आधिकारिक कार्य निपटाए जाते हैं, बल्कि नागरिकों की शिकायतों और याचिकाओं का भी निपटारा किया जाता है। राष्ट्रपति सचिवालय में प्राप्त शिकायतों का निपटारा एक निश्चित समय सीमा के भीतर किया जाता है, हालाँकि इसके लिए कोई निश्चित समय सीमा नहीं है।
