हालाँकि FASTag ने कैशलेस टोल भुगतान को पूरी तरह से आसान बना दिया है, फिर भी लाखों लोग अभी भी अनिवार्य KYC (अपने ग्राहक को जानें) की आवश्यकता से अनजान हैं। FASTag KYC एक अनिवार्य प्रक्रिया है जो आपके टैग को वैध और सक्रिय रखती है। अगर यह पूरा नहीं किया जाता है, तो आपका FASTag तुरंत ब्लॉक हो सकता है और टोल प्लाजा पर बैरियर नहीं खुलेगा। इससे आपकी यात्रा में देरी हो सकती है। इसलिए, अगर आपने अपना KYC अपडेट नहीं किया है, तो इसे तुरंत पूरा करें। पूरी प्रक्रिया कुछ ही मिनटों में ऑनलाइन पूरी की जा सकती है।
FASTag KYC क्यों अनिवार्य है
भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) और भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) दोनों ने सभी FASTag जारी करने वाले बैंकों और वॉलेट कंपनियों को हर उपयोगकर्ता का KYC पूरी तरह से अपडेट करने का निर्देश दिया है।
सुरक्षा और सीमा नियम
केवाईसी का मूल उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि फास्टैग वास्तविक स्वामी के नाम पर जारी किया गया है और इसका उपयोग किसी भी दुर्भावनापूर्ण उद्देश्य के लिए नहीं किया जा रहा है। बिना केवाईसी वाले फास्टैग को सीमित उपयोग वाला टैग माना जाता है। इसका मतलब है कि आप इसमें एक निश्चित राशि से अधिक जमा नहीं कर सकते।
एक निश्चित सीमा पूरी होने के बाद, यह स्वतः ही ब्लॉक हो जाएगा। कई मामलों में, बैलेंस होने के बावजूद, मुख्यतः केवाईसी न होने के कारण लेनदेन विफल हो जाते हैं। इससे टोल प्लाजा पर लंबी कतारें लग जाती हैं और यात्रा में अनावश्यक देरी होती है। इसलिए, जो लोग नियमित रूप से राजमार्गों पर यात्रा करते हैं, उनके लिए अपना केवाईसी अपडेट रखना बेहद ज़रूरी है।
फास्टैग केवाईसी अपडेट करने की प्रक्रिया
आप फास्टैग केवाईसी ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों से आसानी से पूरा कर सकते हैं। ऑनलाइन प्रक्रिया सबसे तेज़ और सुविधाजनक है।
सबसे पहले, उस बैंक या वॉलेट कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर जाएँ जिससे आपने फास्टैग खरीदा है।
‘फास्टैग सेवाएँ’ के अंतर्गत केवाईसी अपडेट विकल्प चुनें।
लॉग इन करें और अपनी केवाईसी जानकारी भरें।
अब आपको आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे, जैसे कि आपका आधार कार्ड, पैन कार्ड और वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी)।
जानकारी सबमिट करने के बाद, आपको कुछ घंटों के भीतर अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक अपडेट संदेश प्राप्त होगा।
ऑफ़लाइन प्रक्रिया
अगर आप अपना केवाईसी ऑफ़लाइन पूरा करना चाहते हैं, तो आप अपनी नज़दीकी बैंक शाखा या फ़ास्टटैग केंद्र पर जा सकते हैं। आपको वहाँ ज़रूरी दस्तावेज़ जमा करने होंगे।
अति महत्वपूर्ण नोट: सुनिश्चित करें कि आपके फ़ास्टटैग से जुड़ा मोबाइल नंबर सक्रिय है, क्योंकि सत्यापन के लिए ओटीपी उसी नंबर पर भेजा जाता है। केवाईसी पूरा होने के बाद, आपका फ़ास्टटैग पूरी तरह से सक्रिय रहेगा और टोल प्लाज़ा पर कभी भी ब्लॉक नहीं होगा।
