इंडिया पोस्ट ने एक नया मोबाइल ऐप, डाक सेवा 2.0 लॉन्च किया है। यह ऐप सभी डाकघर सेवाओं तक आसान पहुँच प्रदान करता है। इंडिया पोस्ट ने खुद इस ऐप के बारे में जानकारी साझा की है। यह भुगतान और अन्य सेवाओं की भी सुविधा देता है।
इंडिया पोस्ट ने X प्लेटफ़ॉर्म के बारे में जानकारी साझा की और इसकी विशेषताओं के बारे में बताया। पोस्ट में लिखा है, “अब आप डाकघर को अपनी जेब में रख सकते हैं।” उन्होंने तस्वीरें भी साझा कीं और सुविधाओं के बारे में विस्तार से बताया। इस एक ऐप से आप मनी ऑर्डर का भुगतान कर सकते हैं, पार्सल ट्रैक कर सकते हैं, कूरियर मूल्य की गणना कर सकते हैं और पीएलआई भुगतान कर सकते हैं।
शिकायत विकल्प
डाक सेवा 2.0 ऐप में शिकायत प्रबंधन सुविधा भी है। आप ऐप के माध्यम से अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं। इसका उपयोग करने के लिए, आपको अपनी प्रोफ़ाइल बनानी होगी। यदि आपके पास डाकघर बचत खाता है, तो आप ऐप में उसका विवरण भी देख सकते हैं।
डाक सेवा 2.0 ऐप का उपयोग कैसे करें
डाक सेवा 2.0 ऐप एंड्रॉइड और आईओएस के लिए लॉन्च किया गया है। इसका इंटरफ़ेस सरल और उपयोग में आसान है। आप अपने मोबाइल फोन से स्पीड पोस्ट के लिए शुल्क की गणना कर सकते हैं, अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं और अन्य डाक सेवाएं कर सकते हैं।
23 भारतीय भाषाओं में उपलब्ध
आप अपनी पसंदीदा भाषा में ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह ऐप हिंदी, अंग्रेज़ी, बंगाली, मराठी, पंजाबी, उर्दू, गुजराती आदि सहित 23 भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करता है। ऐप के ऊपर एक भाषा आइकन है। अपनी भाषा चुनने और उसे डिफ़ॉल्ट बनाने के लिए उस पर क्लिक करें। रात में आसानी से इस्तेमाल के लिए ऐप में डार्क मोड भी है।
इसमें एक सर्च बार भी है जहाँ आप अपनी ज़रूरत की सेवा टाइप कर सकते हैं। इससे किसी भी डाक सेवा को ढूँढना तेज़ और आसान हो जाता है।
शिकायत दर्ज करना आसान
अगर आपको डाकघर की किसी सेवा, पार्सल या लेन-देन से संबंधित कोई शिकायत है, तो आप ऐप के ज़रिए इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। आप अपनी शिकायत की स्थिति भी ट्रैक कर सकते हैं। आप टोल-फ्री नंबर 18002666868 पर कॉल कर सकते हैं या ऐप में ऑनलाइन असिस्टेंट से चैट कर सकते हैं।
डाक विभाग डिजिटल हो रहा है
डाक विभाग अपनी सेवाओं का आधुनिकीकरण कर रहा है। यूपीआई और डायनेमिक कोड सेवाएँ अब डाकघर काउंटरों पर उपलब्ध हैं। डाक सेवा 2.0 ऐप उपयोगकर्ताओं को घर बैठे डाक संबंधी काम करने में मदद करता है। गूगल प्ले स्टोर से इसे अब तक एक लाख से ज़्यादा लोग डाउनलोड कर चुके हैं।
डाक सेवा 2.0 के लाभ
पार्सल, स्पीड पोस्ट और पंजीकृत पत्रों पर नज़र रखें।
पार्सल विवरण दर्ज करके डाक शुल्क की गणना करें।
नज़दीकी डाकघर खोजें।
घर बैठे पार्सल रसीदें प्राप्त करें।
डाकघर सेवाओं से संबंधित शिकायतें आसानी से दर्ज करें।
