भारत में हर वाहन चालक यातायात नियमों का पालन करके सड़क सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार है। नियमों का उल्लंघन करने पर चालान कटना आम बात है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि नियमों का पालन करने के बावजूद किसी का चालान कट जाता है। ऐसे मामलों में, यह जानना ज़रूरी है कि इस गलती को कैसे सुधारा जाए और शिकायत कहाँ दर्ज की जाए। सरकार ने इसके लिए एक सरल और पारदर्शी प्रक्रिया बनाई है, जिसके ज़रिए आप गलत चालान रद्द करवा सकते हैं।
सबसे पहले, चालान की पूरी जानकारी प्राप्त करें
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि चालान वास्तव में गलत है। ऐसा करने के लिए, परिवहन सेवा पोर्टल (https://parivahan.gov.in) पर जाएँ और चालान विवरण देखने के लिए अपना वाहन या ड्राइविंग लाइसेंस नंबर दर्ज करें। आपको चालान की तारीख, स्थान, वाहन संख्या और फ़ोटो दिखाई देगी। आपको चालान जारी करने वाले विभाग या अधिकारी का भी पता चल जाएगा। यदि चालान में दी गई जानकारी गलत लगती है या वाहन की फ़ोटो आपकी नहीं है, तो आप विवाद दर्ज कर सकते हैं।
परिवहन सेवा पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें
गलत चालान के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको परिवहन सेवा या ई-चालान वेबसाइट पर जाना होगा। ‘चालान विवरण प्राप्त करें’ विकल्प पर क्लिक करें और अपने वाहन या ड्राइविंग लाइसेंस की जानकारी दर्ज करें। इसके बाद चालान की जानकारी खुल जाएगी। ‘विवाद उठाएँ’ विकल्प पर क्लिक करें।
यहाँ, आपको शिकायत दर्ज करने का कारण बताना होगा और साक्ष्य अपलोड करने होंगे। आप चालान को गलत साबित करने के लिए सबूत के तौर पर डैशकैम फुटेज, पार्किंग रसीदें, जीपीएस लॉग या फोटो अपलोड कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के बाद क्या होता है?
शिकायत दर्ज करने के बाद, आपको एक पावती संख्या प्राप्त होगी। आप इस संख्या का उपयोग करके अपनी शिकायत की स्थिति पर नज़र रख सकते हैं। यदि आपके द्वारा दिए गए प्रमाण सही साबित होते हैं, तो संबंधित विभाग आपका चालान रद्द कर देगा। हालाँकि, यदि जाँच में यह पाया जाता है कि चालान सही तरीके से जारी किया गया था, तो आपको जुर्माना देना होगा।
सबूत देना ज़रूरी है
ध्यान रखें कि बिना सबूत के कोई भी चालान रद्द नहीं किया जा सकता। इसलिए गाड़ी चलाते समय हमेशा हेलमेट पहनें, ट्रैफ़िक सिग्नल का पालन करें और डैश कैम जैसी तकनीक का इस्तेमाल करें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि गलत चालान होने की स्थिति में आपके पास अपनी बात साबित करने के लिए सटीक सबूत होंगे।
