देश के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) लाखों ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग सुविधाएँ प्रदान करता है, और बड़ी संख्या में लोग योनो ऐप का उपयोग करते हैं। हालांकि, डिजिटल सेवाओं के बढ़ते चलन के साथ-साथ साइबर अपराध भी तेजी से बढ़ रहे हैं। हाल ही में, जालसाज एसबीआई ग्राहकों को फर्जी संदेश भेजकर उनके बैंकिंग डेटा और पैसे चुराने का प्रयास कर रहे हैं। सरकारी एजेंसियों और जांच टीमों ने भी इन संदेशों को फर्जी घोषित कर लोगों को सतर्क रहने की सलाह दी है।
एसबीआई ग्राहकों को व्हाट्सएप पर फर्जी संदेश भेजे जा रहे हैं
साइबर जालसाज व्हाट्सएप और एसएमएस के जरिए संदेश भेज रहे हैं कि अगर ग्राहक अपना आधार कार्ड अपडेट नहीं करवाते हैं तो उनका योनो ऐप ब्लॉक कर दिया जाएगा। संदेश में एक APK फाइल डाउनलोड करने का लिंक भी दिया गया है, जिससे उपयोगकर्ता डर के मारे उसे तुरंत इंस्टॉल करने के लिए मजबूर हो जाते हैं। साइबर अपराधी डर और जल्दबाजी पैदा करने के लिए इस तरह की पुरानी चाल का इस्तेमाल करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता गलती कर बैठते हैं।
APK फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद खाता खतरे में
यह संदिग्ध APK फ़ाइल संभवतः एक मैलवेयर ऐप है, जो मोबाइल डिवाइस पर इंस्टॉल होने के बाद SMS, OTP, संपर्क और बैंकिंग डेटा तक पहुंच प्राप्त कर लेता है। इसके बाद, धोखेबाज़ आपके खाते से अनधिकृत लेनदेन कर सकते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि बैंकिंग ऐप्स को हमेशा आधिकारिक ऐप स्टोर से ही डाउनलोड करना चाहिए।
एसबीआई और सरकार का बयान
सरकारी तथ्य-जांच एजेंसी पीआईबी और एसबीआई दोनों ने स्पष्ट किया है कि बैंक कभी भी ग्राहकों को व्हाट्सएप, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से APK डाउनलोड करने के लिए नहीं कहता है। किसी भी बैंकिंग सेवा या अपडेट की जानकारी केवल आधिकारिक वेबसाइट, शाखाओं या आधिकारिक ऐप के माध्यम से ही प्रदान की जाती है।
असली और नकली संदेशों में अंतर समझें
नकली संदेश अक्सर जल्दबाजी और तत्काल कार्रवाई करने का दबाव बनाते हैं, और उपयोगकर्ताओं को अज्ञात लिंक या फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए कहते हैं। वास्तविक बैंकिंग अपडेट कभी भी तृतीय-पक्ष लिंक या APK के माध्यम से प्रदान नहीं किए जाते हैं। यदि आपको ऐसा कोई संदेश प्राप्त होता है, तो आपको उसे तुरंत अनदेखा कर देना चाहिए।
गलती से फाइल डाउनलोड होने पर क्या करें
यदि किसी ने गलती से कोई संदिग्ध ऐप डाउनलोड कर लिया है या उन्हें संदेह है कि उनके खाते से पैसे कट गए हैं, तो उन्हें तुरंत साइबर धोखाधड़ी हेल्पलाइन 1930 पर इसकी सूचना देनी चाहिए। इसके अलावा, नुकसान को कम करने के लिए राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
