UPI नया ऐप: UPI उपयोगकर्ताओं के लिए एक अच्छी खबर है। अब, आपको अपने खाते से पैसे कटने या भुगतान अटकने की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। AI आपकी मदद के लिए तैयार है। भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने UPI अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए एक नया आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI)-संचालित “UPI हेल्प” ऐप लॉन्च किया है। यह AI सहायक ऐप UPI से जुड़ी समस्याओं और सवालों का तुरंत समाधान करेगा।
UPI हेल्प एप्लिकेशन ग्राहकों को उनकी कई समस्याओं का तुरंत समाधान खोजने में मदद करेगा। भुगतान में देरी होने की स्थिति में, वे तुरंत अपने बैंक को इसकी सूचना दे सकते हैं।
‘UPI हेल्प’ की मुख्य विशेषताएँ
यह सहायक यूपीआई लेनदेन और भुगतान सुविधाओं से संबंधित उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का उत्तर देगा और आपको एप्लिकेशन की विशेषताओं के बारे में जानने में भी मदद करेगा।
उपयोगकर्ता अपने यूपीआई लेनदेन की स्थिति की जांच कर सकेंगे, साथ ही भुगतान संबंधी किसी भी शिकायत को दर्ज और ट्रैक कर सकेंगे। यह एप्लिकेशन त्वरित समाधान के लिए आपके बैंक के साथ जानकारी भी साझा करेगा।
उपयोगकर्ता अपने सभी सक्रिय मैंडेट (सदस्यताएँ) एक ही स्थान पर देख और प्रबंधित कर सकते हैं। सहायक संबंधित यूपीआई ऐप का डीप लिंक प्रदान करके सदस्यताओं को रोक, फिर से शुरू या रद्द भी कर सकता है।
एनपीसीआई ने बताया कि ‘यूपीआई हेल्प’ को कई प्लेटफॉर्म्स के साथ सीधे तौर पर एकीकृत किया जाएगा, जिससे उपयोगकर्ताओं को लाभ होगा। यह बैंक वेबसाइटों, डिजीसाथी पोर्टल और सभी यूपीआई ऐप्स पर उपलब्ध होगा।
देश में यूपीआई के माध्यम से भुगतान लगातार बढ़ रहे हैं। पीआईबी की एक रिपोर्ट के अनुसार, भारत में प्रतिदिन 64 करोड़ से ज़्यादा लेनदेन होते हैं। इससे अक्सर ग्राहकों को भुगतान में देरी जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इसलिए, एनपीसीआई का यह एआई-सक्षम ऐप डिजिटल भुगतान में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।
