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गलती से हो गया दूसरे के फ़ोन में रिचार्ज तो ना करे फ़िक्र ,यहां जाने कैसे ले दोबारा पैसा

 

कई बार होता है कि हम जल्दबाजी में अपना रिचार्ज गलत नंबर पर करवा देते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा हो तो घबराने की जरूरत नहीं है। आप फोन में दोबारा रिचार्ज करने की कोशिश से पहले जरा कुछ ट्रिक है जिनको आजमाने  की कोशिश करे जिससे आपकी रिचार्ज को पूरा पैसा रिफंड हो जाएगा।  आपसे ऑनलाइन हुई इस गलती को उसी तरीके से सुधारा भी जा सकता है। 

सबसे पहला काम अपने टेलीकॉम ऑपरेटर को फोन करने का करें

जैसे ही आपको पता चला यह गलती से दूसरे नंबर पर रिचार्ज हो गया है तो सबसे पहला काम अपने टेलीकॉम ऑपरेटर को फोन करने का करें जो भी सिम आप यूज कर रहे हैं उसके टेलीकॉम ऑपरेटर को कॉल कस्टमर केयर को इसकी जानकारी दें। उसे अपने रिचार्ज का अमाउंट किस नंबर पर रिचार्ज हुआ है। उसकी डिटेल और ट्रांजैक्शन आईडी बताये  साथ ही मेल भी कर दे ।  अगर आप जियो का सिम इस्‍तेमाल करते हैं तो care@jio.com पर मेल करें. एयरटेल का सिम चलाने वाले airtelpresence@in.airtel.com पर और वोडा-आइडिया के कस्‍टमर customercare@vodafoneidea.com पर मेल कर सकते हैं। 

 


ज्यादातर मामलों में  कंपनियां  आपके बताये रिटेल की और सभी जानकारी सही पाए जाने पर रिचार्ज का पैसा रिफंड कर देगी।  कंपनी रिचार्ज का पैसा रिफंड करने में आनाकानी करती है ग्राहकों की शिकायतों को लंबे समय तक डाला जाता है और फिर टेलीकॉम कंपनी पूरे मामले से पल्ला झाड़ लेती है। ऐसी सिचुएशन आने पर ग्राहक सेवा पोर्टल यानि कंजूमर फोरम अपनी शिकायत डाल सकते हैं। आप ग्राहक सेवा ऐप Google Play Store और Apple App Store से डाउनलोड कर सकते हैं।  यहां  शिकायत से जुड़े सभी डाक्यूमेंट्स लगाकर पैसा रिफंड करवाया जा सकता है। पैसा रिफंड के लिए क्लेम करने से पहले यह बात जरूर ध्यान रखनी चाहिए। आप जिस नंबर पर रिचार्ज करना चाह रहे थे इस नंबर पर रिचार्ज कर दिया दोनों समानता होनी चाहिए। कहने का मतलब यह दोनों के अंको  के बीच 12 अंक का ही अंतर हो तो ठीक रहेगा। इससे कंपनी को लगेगा कि आपसे भूलवश यह काम हुआ है. कई मामलों में कंपनियां रिचार्ज वापस करने से मना कर देती हैं, अगर उन्‍हें लगता है कि ग्राहक जानबूझकर ऐसा कर रहा है।